Domande Frequenti (FAQ)

 

Come funziona il servizio di spedizione?

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Spediamoallestero.com ti permette di spedire in tutto il mondo al miglior prezzo possibile. Il nostro gestionale è dedicato alle aziende e ai punti vendita che collaborano con la nostra piattaforma. Confrontiamo numerose tariffe e ti forniamo la migliore soluzione! 

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Quali corrieri utilizzate?

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Collaboriamo con diversi corrieri internazionali affidabili, come DHL, UPS, FedEx e altri. Le opzioni disponibili variano in base alla destinazione e al tipo di servizio selezionato.

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Quali sono i tempi di consegna?

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I tempi di consegna variano in base alla destinazione e al servizio scelto. Una spedizione express in Italia impiega 24-48H, in Europa/USA 48-72H.

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Posso tracciare il mio pacco?

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Sì, dopo la conferma della spedizione riceverai un numero di tracciamento che potrai utilizzare per monitorare lo stato della tua spedizione direttamente sul sito del corriere. Controlla la mail che riceverai dopo la prenotazione per avere più informazioni sulla tua spedizione!

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Cosa succede se il mio pacco viene smarrito o danneggiato?

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In caso di problemi con la spedizione, contattaci immediatamente. Ti aiuteremo a presentare un reclamo al corriere e, se applicabile, a ottenere un rimborso o una compensazione.

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Quali sono le modalità di pagamento accettate?

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Accettiamo pagamenti con bonifico, carta di credito, PayPal e altri metodi di pagamento sicuri.

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Ci sono restrizioni sui prodotti che posso spedire?

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Sì, alcuni articoli sono vietati o soggetti a restrizioni, come materiali pericolosi, prodotti deperibili e oggetti contraffatti. Controlla la nostra lista di restrizioni o contattaci per maggiori informazioni.

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Posso modificare o annullare un ordine?

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Le modifiche o cancellazioni sono possibili solo prima che il pacco venga ritirato dal corriere. Contattaci tempestivamente se hai bisogno di assistenza.

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Offrite supporto clienti?

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Sì, il nostro team di assistenza è disponibile per rispondere a domande e fornire supporto tramite email a info@spediamoallestero.com o tramite il nostro servizio clienti WhatsApp